Política de Privacidad
En nuestra tienda online de muebles artesanales, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal: Cuando realiza una compra o se registra en nuestro sitio, podemos recopilar datos como su nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de su visita, y otros datos de diagnóstico.
- Información de Transacción: Al realizar una compra, recopilamos detalles relacionados con su pedido y la transacción. Tenga en cuenta que los detalles de su pago (como los números de tarjeta de crédito) son procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago y no son almacenados por nosotros.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines:
- Para procesar y entregar sus pedidos de muebles artesanales.
- Para gestionar su cuenta y proporcionarle atención al cliente.
- Para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio y personalizar el contenido.
- Para comunicarnos con usted sobre sus pedidos, ofertas y actualizaciones del servicio (si ha dado su consentimiento).
- Para monitorear el uso de nuestro servicio y detectar problemas técnicos.
3. Base Legal para el Procesamiento de Datos (GDPR)
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el GDPR:
- Ejecución de un Contrato: Para cumplir con la venta y entrega de los productos que ha solicitado.
- Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
- Consentimiento: Cuando nos ha otorgado su consentimiento expreso para fines específicos, como el envío de boletines informativos.
- Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios, operaciones y por motivos de seguridad, siempre que sus derechos y libertades no prevalezcan sobre nuestros intereses.
4. Retención de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.
5. Transferencia de Datos
Su información, incluidos los datos personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Nos aseguraremos de que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y que no se realice ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluyendo la seguridad de sus datos y otra información personal.
6. Divulgación de Datos
Podemos divulgar sus datos personales de buena fe cuando dicha acción sea necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal.
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de nuestro sitio.
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
- Protegerse contra la responsabilidad legal.
7. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
8. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
- El derecho de rectificación: Tiene derecho a que su información sea rectificada si es inexacta o incompleta.
- El derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.
- El derecho de restricción: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
- El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
- El derecho a retirar el consentimiento: Cuando hemos confiado en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
9. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
10. Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no se dirige a menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de sus padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en:
[Nombre de la Empresa (si aplica)], Madrid, España.